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Birgit Behrendt 

 

Kurzlebenslauf, Beratungsschwerpunkte und Erfolgsfaktoren

 

rhein-ruhr competence consulting - rrc consulting - Birgit Behrendt

 

Birgit Behrendt (Jahrgang 1959), Mutter eines erwachsenen Sohnes, lebt und arbeitet in Mülheim an der Ruhr. Nach zwanzig Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Bereichen des Dienstleistungsgewerbes ist sie seit mehr als fünf Jahren in einem Dentallabor als Sekretärin beschäftigt. Sie organisiert den gesamten Ablauf bezüglich der Kundenaufträge, erledigt den Schriftverkehr sowie die Buchhaltung und kümmert sich um alle Belange des Personalwesens.

 

Berufliche Stationen

 

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Tätigkeit in einer Zahnarztpraxis (Empfang & Assistenz)
  • 4-wöchige Schulung bei der Deutschen Bank AG und anschließende Tätigkeit im telefonischen Kundenservice (Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung und Akquise) sowie im administrativen Bereich (Kontoeröffnung, Auftragsbearbeitung und Datenpflege)
  • Büroorganisation in einem Dentallabor

 

Beratungsschwerpunkte

 

  • Organisation
  • Service

 

Ihre persönlichen Erfolgsfaktoren

 

  • Freude am Umgang mit Menschen und Vermittlung guter Servicegedanken

 

 

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